在使用Windows 10的过程中，难免会遇到各种各样的问题。此时如何寻求帮助？身边有一个热心的电脑高手当然是最好的，但大多数情况下我们只能自助，更何况还有很多像天地小编一样“不求人帮忙”的童鞋呢！但从微软官方客服获得帮助并不是你需要寻求的事情之一！他们应得的！下面，天地小编就教大家在使用Windows 10遇到问题时如何获得帮助？
1.通用F1帮助键
如果您随时随地在Windows 10的任何界面上遇到问题，可以尝试按F1键，通常会显示相应的帮助信息。
以下是一些示例：
1. 在Win10桌面上按F1键。 Microsoft Edge 浏览器将打开并显示“如何在Windows 10 中获取帮助”搜索结果页面。第一个搜索结果是“微软帮助和支持”网站的《如何在 Windows 10 中获取帮助》帮助文档。如图所示：
2. 在Microsoft Edge 浏览器窗口中按F1 键，将打开“Microsoft Edge 帮助/支持”页面。如图所示：
3. 在“文件资源管理器”窗口中按F1 键。 Microsoft Edge 浏览器将打开并显示“在Windows 10 中获取“文件资源管理器”的帮助”搜索结果页面，第一个搜索结果也是“Microsoft 帮助”和与文件资源管理器相关的帮助文档的支持网站。如图所示：
4. 在OneNote 窗口中按F1 键。
如果是桌面版OneNote（Office 套件之一），则会弹出“帮助”窗格，其中包含详细的“最常用帮助主题”。如图所示：
如果是UWP App Store版本的OneNote，窗口右上角会显示帮助搜索框，并显示一些常见问题。如图所示：
5、如果其他第三方应用软件有自己的帮助信息，在使用第三方应用软件时按F1键将打开该软件的帮助信息。例如，使用Chrome 浏览器时按F1 键将打开Google 支持网站上的Chrome 帮助页面。
当然，也有一些窗口或界面按F1键没有任何反应，因此需要通过以下方法获得帮助。
2. 在Microsoft 支持网站上查看Windows 帮助
微软支持网站上的Windows帮助页面有非常详细的Windows 10帮助信息，包括“更新和激活、互联网和存储、安全和隐私、设备和恢复、Microsoft Store和应用程序、游戏和混合现实”等帮助主题。如图所示：
基本上所有Win10相关的问题都可以在这里找到。尽管语言很官方，但解决方案可能并不有效。
3. 在《使用技巧》申请中获得帮助
Windows 10 中内置了一个《使用技巧》 应用程序。其前身是《入门》 应用程序。还有非常详细的使用Windows 10的帮助信息，从其详细的分类就可以看出，包括“Windows、Microsoft Edge、混合现实、照片、地图、Paint 3D、电影和电视、Xbox、Office”，涵盖了使用Windows 10 的各个方面。
《使用技巧》窗口的右上角有一个搜索框。您可以通过搜索关键字快速找到相关帮助信息。
4. 使用Cortana 搜索
Windows 10中的搜索从未如此方便、快捷和强大，这一切都因为Cortana智能助手的加入。在Win10任务栏的Cortana搜索框中输入关键字，你将获得Windows 10可以找到的所有相关信息。如图所示：
这些信息来自网页、本地文档、应用程序、设置等多个渠道。此外，某些搜索关键词也可能触发Cortana 人工智能添加帮助。
5.联系微软客服寻求帮助
终于求人了。但微软客服为我们服务是理所当然的，您觉得呢？
我们既可以访问“联系微软支持”网页寻求帮助，也可以使用Windows 10内置的《获取帮助》应用程序联系微软客户服务。
天地小编已经分享了联系微软客服寻求帮助的详细教程，这里不再赘述。
